引越しに関するQ&A

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引越しQ&A

  • 新型コロナウイルスのこの状況で、引越しはできますか？(男性 会社員)
    はい。毎日しっかりと行っております。お客様にご安心頂くよう、「新型コロナウイルス感染症への人力引越社の予防対策」を真摯に努め、引越し作業を行っております。
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    【新型コロナウイルス感染症への人力引越社の予防対策】
    人力引越社では、お客様が安心して引越しできますよう以下の対策を実施しております。

    ・手洗い、咳エチケット、アルコール除菌等の一般感染対策の徹底
    ・従業員に対し、業務時間外も上記の一般感染対策の要請
    ・従業員に発熱等の風邪症状が見られる場合の出社停止（従業員の毎朝の体温確認を実施しております）

    人力引越社では、新型コロナウイルス感染症問題に真摯に向き合い対策を実施し、 引越しをご利用されますお客様への安全安心のサービスを提供することを努めてまいります。
  • お部屋にあがって見積するのですか？(女性 大学生)
    ご安心ください。お部屋に上がり込んでお見積をする時代から、お電話によるお見積か、ネット見積の時代となりました。フリーダイヤル又はネットから確定料金を即座に提示いたします。
  • 引越屋さんというと荒っぽいイメージがあるのですが…(女性 会社員)
    「大切なお荷物とともに、最高の満足をお運びする」をモットーに、徹底したスタッフのマナー教育を実施しています。今までにない心地よいお引越をご体験ください。
  • 運送会社に頼むと料金が安いと聞いたのですが…(男性 会社員)
    運送業者さんとは、お荷物はもちろん、建物やエレベーターを傷をつけない為の、保護や、エアコン、ＢＳアンテナ等の取り付け取り外しも行なうなど、サービス内容が全く違います。もちろん料金面も変わることはありませんのでご安心ください。
  • 引越完了後に見積金額に追加料金が発生する場合があると聞いたのですが…(男性 自営業)
    当社の御見積金額は、電話見積もネット見積も確定料金となります。お客様からのお荷物の追加変更がない限り、高速料金や保険料等の追加料金は一切発生いたしません。
  • それにしても他社と比較して、どうしてこんなにお安いのですか？(女性 フリーター)
    一貫した自社体制での作業と、平日中心の日程限定プランで、驚くべき引越料金を実現しました。また大きな理由の一つに、当社のお引越の実に42％が、クチコミ紹介とリピーターの為、派手な広告宣伝に頼る必要がないということもあげられます。
  • 万一の荷物の破損やマンション共用部の破損には保証がありますか？(男性 会社員)
    万全の体制で、丁寧に梱包することで搬送中に破損しないように心掛けますが、万一大切な家財や建物が破損した場合も保証制度は万全です。100％保証しますのでご安心下さい。
  • 電気製品や家具のセットができないのですが…(女性 OL)
    家具の配置、洗濯機の設置、テレビの配線、照明の取付け等、当社スタッフがさせて頂き、その日から生活が出来るようになります。(ドラム洗濯機の設置・DVD デッキの配線・高所の照明取付け等一部オプション料金がかかる場合がございます。)

引越しご予約後によくある質問

  • 引越日の時間はいつわかりますか？
    二日前にメールでお知らせ致します。
    ご希望により電話でのご連絡も可能です。
    鍵の受け取りは前日までに済ませて頂き、当日の移動はスムーズに行っていただくようにお願い致します。
  • ダンボールの梱包は？ダンボールのサイズは？
    食器や小物類のダンボールの梱包はお客様ご自身にてお願いしております。
    中身の破損は保険対象外となりますので、割れ物はしっかり梱包お願い致します。
    当社では梱包資材サービスは行っておりませんのでお手持ちの、新聞紙、タオル等をお使いください。
    当社ご用意のダンボールサイズは
    大：50×35×35h（㎝）・・・暈のあるお荷物用
    小：35×35×35h（㎝）・・・書籍・食器等、入れると重くなるお荷物用
  • 布団袋・ハンガーボックスについて？（ハンガーボックスは基本3箱持参）
    引越当日にお持ち致します。ハンガーボックスのサイズは1箱、縦120㎝×横60㎝（おおよそ20着程度入るハンガーボックスを3本ご用意しております。）
  • 日程変更は可能ですか？
    日程変更は5日前までにご連絡お願い致します。
    日程によりましてご料金がかかる事がございます。
    ※トラックに空きがある限りとさせていただきます。
  • 衣装ケースやチェストの中身はどうすればいいですか？
    中身が衣類やタオルでしたら、そのままでお運び致します。
    CD、本、書類、プラモデルは段ボールに移してお運びできます。
    （割れ物や貴重品等は入れないで下さい。貴重品はご自身で管理してください。）
  • 荷物が増えそうなのですが？
    目安量としてダンボール5箱まででしたらサービスでお運びさせて頂きます。
    （お荷物を変更される場合は料金に変更が出ることがありますので事前にご連絡下さい。）
  • 家具・電化製品の梱包は？
    当社のキルティング素材（傷がつきにくい素材）の梱包資材で梱包しお運び致します。
  • 冷蔵庫の中身はどうすればいいですか？
    前日にコンセントを抜いて頂き、中の飲み物や食品類をすべて出し空の状態にてご準備をお願い致します。
  • 洗濯機の設置はしてもらえますか？
    保険対象外にはなりますが、簡易的な上開きの全自動洗濯機のみ脱着致します。
    作業後の水漏れ等は保障外です。ご心配な方は電気業者（有料）へ依頼致しますのでご連絡下さい。
  • 私は一緒にトラックに乗れますか？立ち合いは本人でないとダメですか？
    安全、また保険の都合上で同乗いただけません。
    ご自身でのご移動をお願い致します。
    積地、卸地共に立ち合いは代理の方でも可能です。
  • エアコンの取付け取り外し、ドラム洗濯機の設置、ピアノの運搬・設置、車両の陸送等は対応してますか？
    事前にお申し出頂ければ当社提携業者が対応させて頂きます。お日にちに余裕をもってお申込み頂ければ幸いです。当日の作業は、引越しスタッフとは別のスタッフが担当致します。ご理解・ご協力頂きます様宜しくお願い致します。

エアコン脱着についてのよくある質問

  • エアコン工事はどのような方が来られるのですか？
    エアコン工事は、弊社と協力関係にある電気業者が対応させて頂きます。
  • エアコン工事の作業時間の連絡はどの様にされていますか？
    弊社と協力関係にある電気業者から直接お客様に時間帯の打ち合わせ連絡をさせて頂いております。
  • エアコンの工事日当日に追加料金がかかりますか？
    建物の状況やエアコンの部品の状態等により追加料金がかかる場合がありますのでご了承下さい。
    ※追加工事は作業前に料金提示を必ずさせて頂きます。
  • エアコンの工事は1日で終わりますか？
    建物の状況や時期により、取外・取付作業に日数がかかる場合がります。
  • エアコンの工事後の保証はありますか？
    保障は付いております。作業日から1年間保証になります。
  • エアコンが複数台あるのですが、割引等はありますか？
    申し訳ございません。複数台の場合も1台ごとに料金を頂いております。
  • エアコン取外の際、冷媒は漏れませんか？
    冷媒等の漏れはございませんので、ご安心下さい。
  • 業務用エアコンの取付・取外工事はお願いできますか？
    業務用エアコンの作業には別途下見をさせて頂いております。

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